松沢病院について


患者様・ご家族の声 2014年9月

このページのデータは、松沢病院で実施している「退院患者アンケート」を元に作成しています。
ホームページへの掲載にご同意いただけた方の自由意見を、ほぼ原文のまま掲載しています。 ただし、患者様やご家族および当院職員が特定できるような情報(入院期間・退院日・個人名など)を含む意見については、これらの情報を削除したかたちで掲載しておりますのでご了承ください。

【このページの見かた】
文頭についている記号は、以下の種類の意見であることを示します。

  • ○…肯定的な意見
  • ●…否定的な意見
  • △…その他
  • ◇…要望

また、末尾の()内の数字は、退院した病棟を示します。各病棟のおもな機能については、こちらをご参照ください。

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あなたは全体としてこの病院に満足していますか

患者様

  • 満足…44.4%
  • やや満足…40.3%
  • やや不満…11.3%
  • 不満…4.0%

ご家族

  • 満足…82.6%
  • やや満足…15.9%
  • やや不満…1.4%
  • 不満…0.0%

患者様のご意見

○厳しかったですが、勉強会・ミーティング等参考になりました(32病棟)
○33病棟から54病棟にうつってきてとても楽でした(54病棟)
○おいしい料理とやさしい看護師さん達ときれいな建物(61病棟)
○看護師の皆様方がとてもしんしで親切だったから。あと優しかった(62病棟)
○愛を知った(71病棟)
●外に出られない。家に帰れない(31病棟)
●おなかがすいた。カロリー計算はしたくない(42病棟)
●時間を持て余すことが多く、医療者とのかかわりが少なく感じたから(51病棟)
●外に出れないのが辛い(61病棟)
△つらいおもいしてすみませんでした(61病棟)
◇男女別れているともっといいと思う(62病棟)

ご家族のご意見

○施設が清潔できれい。医師・看護師さらに警備のスタッフまでもが感じ良く、安心できる雰囲気だった(43病棟)
○スタッフと医師の皆様とのきめ細かい対応(62病棟)
●先生の異動があって本人が不安定になる(71病棟)

 

病気やその治療(検査・リハビリ・薬等)について医師からの説明はありましたか

患者様

  • 非常によく理解できた…30.4%
  • よく理解できた…32.8%
  • だいたい理解できた…22.4%
  • よく理解できなかった…6.4%
  • 説明がなかった…8.0%

ご家族

  • 非常によく理解できた…27.5%
  • よく理解できた…52.8%
  • だいたい理解できた…13.9%
  • よく理解できなかった…1.4%
  • 説明がなかった…2.8%

患者様のご意見

○薬剤師なので、薬の説明も看護のしかたもわかった(31病棟) ○よく説明してもらいました(51病棟)
○分かりやすい説明だった(61病棟)
△おなかをさわられたくらいだ、覚えていない(42病棟) △先生にめいわくかけた すみませんでした(61病棟)

ご家族のご意見

○画像データや絵を書いて手術内容について説明をして下さいました(43病棟)
●現在の投薬、OT、検査等は本人から聞く形でしたので病院側からご説明頂けるとありがたかったです(保護入院の保護者として)(61病棟)

 

医師の対応は親切でしたか

患者様

  • とても親切…66.7%
  • どちらかといえば親切…15.2%
  • ふつう…14.3%
  • やや不親切…2.9%
  • 不親切…1.0%

ご家族

  • とても親切…75.5%
  • どちらかといえば親切…18.9%
  • ふつう…5.7%
  • やや不親切…0.0%
  • 不親切…0.0%

患者様のご意見

○今まで私は、こんないい先生に出会ったことのない位いい先生でした(61病棟)
○こちらの質問をしんしに聴いて下さったため(62病棟)
○笑顔をくれた(71病棟)
●あまり話せるきかいがなかった(62病棟)
●意見を聞くのが朝の一度だけだった(31病棟) ●協調性に欠けていた(42病棟) △忙しそうでした(51病棟)
△先生たちにめいわくかけた(61病棟)

ご家族のご意見

○一時、治療(手術)を進められるかと不安な時期があったが、深刻になりすぎないがきちんと説明をして下さる所に親切さと安心を感じました(43病棟)
●こちらからアポをとってご説明いただく形でしたので、定期的にお時間頂けてたらと思いました(61病棟)

 

看護師の対応は親切でしたか

患者様

  • とても親切…59.4%
  • どちらかといえば親切…27.8%
  • ふつう…11.3%
  • やや不親切…0.9%
  • 不親切…8.3%

ご家族

  • とても親切…80.8%
  • どちらかといえば親切…15.4%
  • ふつう…3.8%
  • やや不親切…0.0%
  • 不親切…0.0%

患者様のご意見

○担当看護師はじめ、皆さん親切に対応していただきました。ありがとうございました(32病棟)
○よく親切にしてもらいました(51病棟)
○とても気配りが良い(54病棟)
○担当看護師さんはじめ、皆さん本当にやさしく一生懸命でいい看護師さんでした(61病棟)
○親身になってくれた(62病棟)
○治療をするのに真剣にやって下さった(62病棟)
○人それぞれ(71病棟)
○女性のほうがしんせつだった。皆んな若いのできびきび働いていた(42病棟)
●やっかいな患者に怒っていた(31病棟)
●わるかった(61病棟)
△まばら(54病棟)

ご家族のご意見

○色々とご迷惑、ワガママを言う事も多かったのですが、常に笑顔で前向きに対応して下さったのでとても感謝しています(43病棟)
△よくわかりません。直接お会いした方も少しの時間だったので(71病棟)

 

保護室隔離、拘束等の行動制限を受けましたか(患者様のみの設問)

  • 受けていない…47.2%
  • 保護室隔離を受けた…27.8%
  • 拘束を受けた…8.3%
  • 隔離と拘束を受けた…8.3%
  • 不明・無回答…8.3%

患者様のご意見

●(隔離)なぜ受けているのかがわからなかった。入院時も退院時も私はかかわっていない(31病棟)
●(拘束)ねられないのでイヤだった(42病棟)
●(うけていない)もし自分だったらいやだなーと思いました(51病棟)
●(隔離)目の前の部屋の人が扉に体当たりしていて怖かった(61病棟)
●(隔離)さすがにやだった(61病棟)
●(隔離)つらかった(62病棟)
△(不明)転倒防止のために(51病棟)

 

その他のご意見・ご感想

患者様のご意見

○みなさんやさしかった(42病棟)
○大変お世話になりました。ご迷惑をおかけしました(51病棟)
○本当に61病棟の先生・看護師さん方は心から優しい人ばかりで私も心が優しくなれました。感謝ありがとうございました(61病棟)
○ありがとうございました(61病棟) △体重が落ちてかっこ悪い、ねむりが浅い(42病棟)

ご家族のご意見

○当初、松沢病院と聞きこれまでのイメージ、噂から構えておりましたが、看護のご対応も良く、本人も最後は入院生活をかなりenjoyしてましたのでこちらへの入院で本当によかったと思っております。ひとつ、将軍池他庭のからすの多さには驚きました。雑草の整備もして頂くと患者の皆さんもお散歩喜ばれるのではと感じました。本当にお世話になりました(61病棟)
○松沢病院ははじめてでしたが、広くてきれいで驚きました。悪いいめいじはなくなりました(81病棟)
○長い間で申し訳ありませんでした。少々安心しました(82病棟)
●駐車代を払うようになったことについては残念に思ってます。以前薬の処方に連絡が悪く(病院様の内部の連絡ミス)薬が出されるまで時間がかかってしまい、駐車時間が30分を過ぎてしまったため駐車代を払うようになってしまいました。守衛さんに事情を話しましたが理解してもらえませんでした(62病棟)